Privacy Policy

Carlospin Casino hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy. Deze privacy policy beschrijft hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze online gokdiensten. Door gebruik te maken van Carlospin Casino gaat u akkoord met de voorwaarden zoals uiteengezet in dit document.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bij registratie verzamelen wij uw naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en een kopie van uw identiteitsbewijs. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor leeftijdsverificatie en om te voldoen aan de vergunningsvoorwaarden van de Kansspelautoriteit.

Tijdens het gebruik van onze website verzamelen wij ook technische informatie zoals IP-adressen, browsertype, apparaatinformatie en cookiegegevens. Transactiegegevens worden vastgelegd, inclusief stortingen, opnames, speelgeschiedenis en bonusgebruik. Deze informatie helpt ons om fraude te voorkomen en safe gaming te waarborgen.

Hoe gebruiken wij uw gegevens

De verzamelde gegevens worden voor verschillende doeleinden gebruikt. Het primaire doel is het leveren en verbeteren van onze diensten, inclusief accountbeheer, betalingsverwerking en klantenondersteuning. Wij gebruiken uw gegevens om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder anti-witwasregelgeving en vergunningsvoorwaarden.

Uw informatie wordt ook gebruikt voor safe gaming doeleinden, waarbij wij speelgedrag monitoren om problematisch gokgedrag te identificeren en passende maatregelen te nemen. Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, maar alleen met uw expliciete toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Delen van gegevens met derden

Carlospin Casino deelt uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken samen met betalingsdienstverleners voor het verwerken van stortingen en opnames. Deze partijen hebben alleen toegang tot de informatie die nodig is voor hun specifieke diensten.

Wij delen gegevens met de Kansspelautoriteit en andere toezichthouders wanneer dit wettelijk verplicht is. In het kader van safe gaming kunnen wij informatie delen met CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Technische dienstverleners die onze IT-infrastructuur ondersteunen hebben toegang tot bepaalde gegevens onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

Alle derde partijen met wie wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens op een veilige en vertrouwelijke manier te behandelen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Beveiliging en bewaartermijnen

De beveiliging van uw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Wij passen geavanceerde technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie voor alle dataoverdracht en wij bewaren gegevens op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is, plus zeven jaar na sluiting om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten. Transactiegegevens worden minimaal zeven jaar bewaard conform fiscale wetgeving. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten en contactinformatie

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij van u bewaren en u kunt correctie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens. In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens, hoewel wij wettelijk verplicht kunnen zijn sommige gegevens langer te bewaren.

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens en u kunt de overdraagbaarheid van uw gegevens verzoeken. Voor marketingcommunicatie kunt u zich te allen tijde afmelden via de link in onze e-mails. Om uw rechten uit te oefenen of vragen te stellen over deze carlospin casino privacy policy kunt u contact opnemen met onze privacyfunctionaris via [email protected].

Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy aan te passen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en bij ingrijpende wijzigingen ontvangt u hiervan een melding.